保固內容

保證期限:

購買本公司床墊,彈簧保固享有15年保固之服務

 

保固服務:

1.購買者2年內,上墊非人為破壞及撞損,在正常使用下睡眠區域已超過3.5公分凹陷程度,本公司給予免費修理更換服務,運費另計。

2.若超過2年,產品若有需要維修時,本公司提供維修服務。

維修費用計算方式為產品定價10%乘上使用年限,運費另計(本項服務不包含不當使用所造成的損壞)

3.若超過15年以上,因長期使用已造成床墊耗損,且易滋生細菌,建議洽詢門市購買新床墊。

 

免費保固(2年內):

1.床墊耗材保固2年，上墊睡眠區域已超過3.5公分凹陷程度

2.產品若發生製造上的瑕疵時，本公司將給予修復或更新同級產品

 

以下情形不在保證範圍內:

1. 對產品本身軟硬之偏好，剛換新床墊後需給身體時間適應新床墊軟硬度

2.上墊睡眠區域未超過3.5公分凹陷程度

3.提把毀損透氣孔脫落

4.因翻面次數不夠造成墊料過度壓縮

5.人為蓄意破壞.髒污或色斑.燒焦.起毛球及發霉

6.使用不適合的床墊支撐物，如太軟或太脆弱之下床或不適當的床架（如網底架、尺碼不同之床架）

7.床墊之布面

8.床墊四周護邊鋼線彎曲

9.在床墊上跳躍、站立或運動，不當的使用方式所造成的損壞(灑水、濫用、陽光紫外線曝曬、常坐床沿等)。

10.床墊皆為手工製作,床面表布屬紡織品,有些許線頭為正常現象,不影響正常使用,故不認定為瑕疵。

11.如因產品序號標籤不明或經塗改、變更者，皆不予保固。

12.新品與展示商品有15%軟硬之誤差屬正常狀況。

13.床墊為手工製作，尺寸正負2公分為正常狀況

14.本公司在製作床墊上使用「環保水性膠」黏合,膠水在未乾燥時躺床會發出些許聲響,屬正常現象,待膠乾燥後即不會發出聲響。

15.床墊內材及彈簧會因使用時間增加而造成疲乏而變軟，屬於正常現象
 

以上所列狀況之外,其他因明顯故意傷害或不正確之維護.使用所造成的毀損,亦不在保固範圍內。
 

注意事項:

1.請勿單獨翻轉床墊，以避免因人為施力不當，而造成床墊受損及身體傷害

2. 請在使用的前幾個月，每兩個星期轉向或翻面一次，之後每兩、三個月需要轉向或翻面。

3.床墊非醫療商品，若有脊椎或其他身體病痛等健康問題，建議尋求專業的醫生進行健診。

4.雙人尺寸床墊設計為一至兩個成年人使用，基於舒適度與結構承重考量，建議不要超過三人使用,以免造成床墊損壞。

5.請勿將幼兒放置於床緣，以免摔落。